O Mercado Livre divulgou durante a programação da Globo cupons de Black Friday com descontos de até R$ 1.000. Só que muitas pessoas, principalmente neste domingo (26.nov), não conseguiram finalizar suas compras com os códigos divulgados.
Literalmente eu com o cupom do Mercado Livre de R$ 1.000 pic.twitter.com/mqzB7RFRUK
— Enquanto a EA existir eu não serei feliz (@SucumbaEA) November 26, 2023
Para responder às reclamações no X/Twitter, a empresa usou um robô que dava respostas automáticas incluindo o nome de exibição dos usuários. E as pessoas começaram a mudá-lo para frases... impublicáveis.
Tem que salvar esse post pra mostrar pra cliente que robô não dá certo pic.twitter.com/P6Y2q7xA3U
— Mari Graciolli✨ (@marigraciolli) November 26, 2023
— matto (@altermativ) November 26, 2023
Eu ri tanto disso aqui ontem pic.twitter.com/CKZdcKU4Ll
— allana banana (@hardlyeverhppy) November 26, 2023
Imagina o clima gostoso que ficou na empresa.
a equipe de comunicação do mercado livre acordando de manhã e vendo o estrago que fizeram no twitter pic.twitter.com/hA2yIvPhZH
— paiva (@paiva) November 26, 2023
Depois do rebosteio, o Mercado Livre publicou um tweet dizendo que não foi hackeado e que os clientes que se sentiram lesados devem entrar em contato pelo app ou pelo site.
O perfil do Mercado Livre não foi hackeado. Os comentários ofensivos que aparecem em respostas a usuários no perfil também não foram escritos pelos nossos times. Infelizmente, alguns usuários trocaram seu nome por frases ofensivas, que apareceram no início das respostas…
— Mercado Livre 🤝 (@MercadoLivre) November 26, 2023
